サポートについて

サポート対応時間

営業時間：平日10:30～17:30

• 円滑にサポートを行うためにもメールサポートを基本としております。
• 営業時間外にご連絡を頂いた場合は翌営業日以降に折り返しご連絡致します。
• 土日・祝日に送信されたお問い合わせにつきましては、翌営業日での返信となります。
• 緊急の対応が必要な場合は、営業時間外でも対応できる場合がありますので、メールもしくは電話にてその旨ご連絡ください。
• お問合せ頂いてから1営業日以内を目安に返信するように心がけております。
  
• お問い合わせの内容はサポートセンターの混雑状況によって、時間が前後することもありますので、ご了承ください。

有償サポートについて

• デザインが崩れてしまう場合の解決方法
• HTML、CSS、Smartyなど汎用的な技術に関するお問合せ
• 構築に関するお問い合わせ

サポートオプション料金

サポート内容はプランにより異なります。オプション毎の内容については料金プランをご参照ください。